Audienţe Dalkia Termo, în Tătăraşi şi Alexandru

Publicat de Curierul de Iasi la data de 15/09/2014

audientaPână la debutul sezonului de încălzire 2014 – 2015, specialiştii Dalkia Termo Iaşi vor mai organiza alte două audienţe publice în cartierele din oraş. „Prima este programată pentru miercuri, 17 septembrie, în Centrul de Cartier al Primăriei din Tătăraşi”, a declarat Ana Maria Icătoiu, director comercial al Dalkia. Similar, marţi, pe 30 septembrie, reprezentanţii societăţii vor discuta cu locatarii şi şefii de asociaţii în Centrul de Cartier din Alexandru cel Bun.

130 de solicitări
Până acum, responsabilii Dalkia au organizat cinci astfel de întâlniri. În urma discuţiilor, ieşenii au înaintat 130 de solicitări. Dintre acestea, 80 țin de activitatea Dalkia, restul de 50 privesc Termo-Service și Primăria, prin Serviciul Asociații de Proprietari și Serviciul Energetic și de Utilități Publice, pentru întrebările legate de repartitoare. Peste jumătate din solicitări au primit deja un răspuns. Cel târziu până la sfârșitul lunii septembrie, vor fi soluționate și celelalte subiecte.

Principalele concluzii:
– Au fost reclamate numeroase cazuri de repartizare ilegală a costurilor cu încălzirea de către administratori (persoane fizice sau firme de administrare);
– Se impune accelerarea şi finalizarea acțiunii de recalculare retroactivă a costurilor cu încălzirea. Au fost rezolvate aproximativ 100 de cazuri, adică 800 de familii și-au recuperat banii cu care au fost încărcate de administratori pe listele de întreținere. Mai sunt de rezolvat 50 de cazuri, care trebuie soluționate până la sfârșitul lunii;
– Utilitatea formării gratuite organizată de Dalkia în colaborare cu ANRSC în ceea ce privește inventarierea și calculul SET-ului în condominii pentru ca în iarna următoare să nu se repete cazurile de ilegalități. La formare au fost invitate firmele de administrare imobile (până în prezent s-au înscris participanți de la Termo-Service și Urbica) și reprezentanții Serviciului Asociații de Proprietari. Vor exista cel puțin trei grupuri de lucru, în condițiile în care training-ul va avea o parte teoretică (desfășurată la sediul Dalkia) și una practică (ce va consta în inventariere și calcul de SET în câteva blocuri din oraș).

Informaţii suplimentare
Ieşenii care vor să intre în contact cu Dalkia Termo o pot face telefonic, la Centrul de Apel non-stop cu număr gratuit 0.800.800.123, prin email la adresa

iasi@dalkia.ro, sau la Biroul Relaţii Clienţi (Calea Chişinăului 25, etajul 1).

Comments

comments



Nu sunt comentarii

Comentati acest articol!




*